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Evasion Authentic recrute !

L'agence touristique qui propose des expériences inoubliables à Majorque recherche un responsable aéroport

IPS Inmo Majorque

Description de la Mission

Vous êtes un professionnel du tourisme, vous aimez le contact avec les clients, vous avez une réelle sensibilité de l’accueil. Avec l’une des meilleures notes des réceptifs, 8,96/10 l’année dernière, nous voulons accélérer dans ce sens !

C’est pourquoi notre société Evasion Authentic vous propose d’intégrer son équipe à l’aéroport de Palma de Mallorca.

Connaissances requises

  • Connaissance de la destination
  •  Connaissance du « client »
  • Maitrise de l’environnement concurrentiel sur l’archipel des Baléares
  • Connaissance de l’aéroport

Fiche de poste

  • Maitriser l’outil Doblemente, système de réservation, recherche des fichiers clients arrivées
  • Préparer la liste des arrivées
  • Accueillir nos clients de façon chaleureuse, les rassurer
  • Connaître tous les process pour accueillir les clients en fonction du transfert
  • Aide et informations des clients sur le déroulement de leur séjour
  • En cas d’arrivée surprise, process à suivre pour ajouter un transfert auprès de notre transporteur
  • Si nous ne trouvons pas le client, le contacter ainsi que l’hôtel prévu pour savoir où est le client
  • Connaître les différents transporteurs que nous utilisons
  • Etre capable de différencier notre service à celui des autres représentants à l’aéroport
  • Toujours être à l’affut des informations de nos concurrents

Profil recherché

  • Exigence / Rigueur
  • Remise en question/ Recul
  • Organisation/ Méthode
  • Efficacité
  • Curiosité
  • Sourire 

Relations principales du poste

Contact quotidien :

  • Ensemble services administratifs
  • Réservation

Langues souhaitées

  • Français exigé
  • Espagnol exigé
  • Anglais souhaité

Contact hiérarchique

  • Responsable Aéroport

Envoyez votre CV à : claire@evasionauthentic.com

Laurence Griffon

Arrivée à Palma en 1986 pour un court séjour, j’ai rapidement réalisé que j’avais enfin trouvé l’endroit idéal. Omniprésence de la mer, douceur de vivre et une petite librairie franco-anglaise, Book-Inn, où durant dix ans j’ai pu partager ma passion pour la lecture avec les nombreux majorquins férus de culture française. Titulaire d’un diplôme d’état de psychomotricienne, j’ai collaboré en tant que bénévole avec le centre ASPACE, parcouru l’île pendant 3 ans pour une agence de location saisonnière, donné des cours de français à l’Instituto Lluliano. Comme André Brink, je pense qu’il n’existe que deux espèces de folie contre lesquelles on doit se protéger. L’une est la croyance selon laquelle nous pouvons tout faire et l’autre est celle selon laquelle nous ne pouvons rien faire.

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