Comment bien choisir sa location de véhicule à Majorque ?
Un des meilleurs moyens de visiter Majorque en vacances est de louer une voiture pour découvrir les recoins pleins de charme dont regorge la plus grande île des Baléares.
Le secteur location de voitures est extrêmement concurrentiel, il n’y a qu’à voir le nombre de sociétés qui opèrent sur place, entre grandes enseignes, low-cost ou entreprises locales plus discrètes.
Ainsi sont nés les comparateurs de prix comme autoeurope.fr ou rentalcars.com. Les experts prétendent que 80% des réservations se font à partir de ces sites, qui tirent une bonne partie de leurs profits des assurances qu’ils vous recommandent.
Ce phénomène a fait exploser les tarifs des compagnies low-cost qui trouvent là une de leurs astuces pour dissimuler dans leurs termes et conditions des taxes inattendues et des tarifs de « pleins d’essence » élevés qui troublent les utilisateurs lorsqu’ils vont retirer les voitures au guichet.
Les compagnies traditionnelles, de leur côté, ont décidé de privilégier le service et l’attention au client, au détriment de tarifs plus élevés.
Alors, où louer une voiture à Majorque ? A quel moment ? Auprès de qui ? Autant de questions auxquelles nous répondrons au mieux dans cet article afin de vous éviter de mauvaises surprises et de vous permettre de vous déplacer à Palma et sur tout le territoire de Majorque en toute sérénité.
S’y prendre à l’avance, une évidence
Réserver son véhicule de location à l’avance va sans dire, sauf en basse saison, où la demande est inférieure à l’offre, nous vous conseillons de jouer la prudence et de vous y prendre dès que vous avez vos dates de séjour. Surtout si, comme la majorité des voyageurs, vous préférez une petite voiture, toujours moins chère.
Avant toute chose, vous devez tenir compte du fait que Majorque est une île. Cela implique que les flottes de voitures de compagnie peuvent être rapidement louées au vu de la demande et souvent un surenchérissement en cas d’épuisement imminent des stocks sur place. Vous aviez prévu une petite Panda et vous voilà avec une Berline !
C’est pourquoi il est, en général, préférable d’être prévoyant et de louer votre voiture le plus tôt possible, en vous adressant directement à l’agence de votre choix plutôt qu’en passant par un moteur de recherche global.
Prenez cependant garde à certains site, tels que celui de l’entreprise Goldcar, qui cachent derrière des tarifs annoncés des taxes et pleins d’essence (le prix du litre de carburant est fixé par la compagnie) à payer d’avance chez le loueur au moment du retrait de la voiture.
Si vous avez loué depuis la France et que vous prenez votre véhicule à l’aéroport, le bon de réservation vous confirmera si le fournisseur a un bureau au sein du terminal ou pas. Certains opérateurs vous attendront et vous accueilleront à votre arrivée, cela sera indiqué sur votre bon de réservation.
Si ce n’est pas le cas et que vous voulez récupérer votre voiture, vous devrez sortir à pied de l’aérogare et vous verrez un immense parking où sont regroupées de nombreuses agence de location, notamment Budget, Sixt ,Avis, Hertz et Hasso. Vous n’avez pas besoin de prendre de navette, c’est à 50 mètres, juste derrière l’arrêt du bus qui va à Palma.
Louer au dernier moment sur place
La location de voitures à Palma de Majorque est tellement florissante qu’il y a des bureaux de grandes entreprises et de petites agences locales le long de la côte. Ils sont répartis entre le centre et le port de Palma, et près de la playa de Palma qui est très proche de l’aéroport.
Donc pas de panique si vous n’avez pas effectué la location depuis la France. Vous aurez la possibilité de le faire sur place, à votre arrivée à l’aéroport, au Port de Palma, au Port d’Alcúdia ou à Palma ville.
-A l’aéroport de Palma les principaux loueurs disposent d’un comptoir au veau des arrivées, par contre si vous optez pour une agence low-cost, Hiper rent a car, Hasso, Centauro, etc. vous devrez vous déplacer jusqu’à leur hangar situé en dehors de l’aéroport.
– En arrivant au port de Palma, à peu de distance de marche à proximité du Paseo maritimo vous trouverez les principales agences ains que des plus modestes, toutes situées stratégiquement en face de la sortie du port de Majorque.
-Si vous empruntez le bateau entre Toulon et Alcúdia, desservi 3 fois par semaine d’Avril à Octobre par Corsica Ferries, vous aurez aussi la possibilité de louer une voiture directement sur place. Le seul inconvénient reste les horaires peu flexibles des agences, certaines n’ouvrant que le matin par exemple. Même si vous préférez louer au dernier moment, renseignez-vous au préalable si votre bateau arrive aux bons horaires !
Et bien évidemment, dans les villes et villages principaux de Majorque, Palma, Palma Nova, Santa Ponça, Andratx, Sóller, Manacor, Inca, etc. il y a toujours une agence au coin d’une rue !
Les compagnies de location, un secteur très concurrentiel
Les compagnies traditionnelles
En ce qui concerne les tarifs des entreprises de location traditionnelles, telles que Sixt, Avis, Hertz Hiper rent a car ou Europcar, ils incluent normalement tous les frais, ce qui évite de mauvaises surprises à peine vos vacances commencées.
Leurs guichets se trouvent face aux portes d’arrivée du terminal de l’aéroport de Palma et pour récupérer votre voiture vous devrez sortir à pied de l’aérogare comme déjà expliqué précédemment : à 50 mètres, vous trouverez le parking où sont regroupées les agences de location.
Les compagnies traditionnelles lancent leurs « sous-marques »
Les grandes sociétés de location étaient initialement conçues pour la clientèle qui se déplaçait pour leurs voyages d’affaires. Réalisant que certaines petites sociétés avaient développé des services de location à destination des touristes, ces grosses sociétés, telle Avis, ont décidé de lancer une sous-marque pour gamme moyenne afin d’accéder à un plus grand nombre d’utilisateurs. Ces sous-marques sont les suivantes :
Budget : La sous-marque de l’entreprise américaine Avis. Les tarifs de Budget sont très compétitifs, mais en revanche les utilisateurs se montrent mécontents des charges inattendues lorsqu’ils vont récupérer la voiture.
Dollar, Firefly et Thrifty : Toutes sont des sous-marques de la compagnie Hertz mais elles sont considérées comme des low-cost seulement en Espagne. Leurs prix sont économiques mais attention, si vous ne respectez pas les clauses du contrat… Il faut s’en tenir strictement aux politiques tarifaires de la compagnie puisque les pénalités sont extrêmement élevées.
Interrent et Keddy : Ces sous-marques d’Europcar sont légèrement plus économiques que la marque Europcar elle-même. La seule différence, c’est leur présence dans des aéroports secondaires où opèrent les compagnies aériennes low-cost.
Rhodium : Il s’agit de la gamme moyenne de la low-cost Goldcar, qui a fait le contraire des autres compagnies en passant de bas prix à un positionnement medium. Rhodium offre ainsi des prix un peu plus élevés que Goldcar en mettant l’accent sur une meilleure attention et un meilleur service aux clients.
Les compagnies low-cost
Le secteur de la location de voiture ressemble en quelque sorte à celui des compagnies aériennes. Ici aussi nous trouvons des entreprises dites low-cost qui font des offres sur Internet qui semblent être imbattables. Ces entreprises de location bas prix se trouvent généralement aussi là où opèrent les compagnies low-cost comme Ryan Air ou Easyjet, comme c’est le cas à Majorque.
Si vous réservez une voiture à une compagnie low-cost vous devrez tenir compte du fait que les guichets ne se trouvent pas généralement dans le terminal d’arrivée mais à une certaine distance de l’aéroport puisqu’ils évitent ainsi les frais élevés de location d’emplacement que l’aéroport pratique.
Les compagnies low-cost les plus connues à Majorque sont Ok rent a car et Goldcar. Consultez les avis des clients sur Google, cela vaut vraiment la peine. Parfois un bon service marketing ne signifie pas un bon service client….
Les documents nécessaires pour louer une voiture à Majorque
En général le loueur vous exigera de présenter : Une carte d’identité ou un Passeport, un permis de conduire, le document de confirmation tel un mail de confirmation en cas de réservation sur Internet ou par téléphone, la carte bancaire de paiement pour la caution.
Par ailleurs vous devrez probablement faire également un dépôt de garantie : visant à couvrir les dommages qui peuvent survenir en cours de location et les éventuels compléments de facturation.
Frais, Assurances et suppléments à prévoir
Au retour du véhicule, le montant définitif de votre location sera établi. Celui-ci tiendra compte des différents éléments contenus dans le contrat, des éventuels dépassements, de la prolongation éventuelle de la location, des suppléments divers comme les accessoires et les frais de carburant si vous n’avez pas fait le plein vous-même.
Il est tout à fait possible d’avoir plusieurs conducteurs pour un même véhicule, mais certaines conditions sont à respecter, vous devez donc impérativement le signaler à la prise du véhicule.
Le conducteur supplémentaire devra être là à ce moment et présenter l’original de son permis de conduire ainsi qu’une pièce d’identité et le supplément devra être payé sur place.
Le conducteur supplémentaire correspond donc à l’option « conducteur additionnel » qu’il est préférable de souscrire, car en cas de problème vous ne seriez pas couvert par les assurances.
Attention, le plus souvent seule l’assurance au tiers est comprise dans le prix de la location. Elle vous assure pour les dommages matériels et corporels causés par un tiers, et ceux causés à son véhicule, même si vous êtes responsable.
Il est possible et parfois obligatoire de souscrire une assurance complémentaire pour être couvert en cas de dégâts dont vous seriez responsable sur le véhicule loué.
Quoiqu’il en soit parlez-en à votre assureur ou votre banquier. Une simple carte de crédit vous permet souvent d’assurer le véhicule, parfois même tous risques.
Modifier la date de réservation
Chaque agence à sa propre politique, certaines ne vous permettent pas d’annuler les 48h précédentes et d’autres permettent des changements jusqu’à une heure avant votre réservation comme Sixt.
Certaines entreprises respectent les prix payés au moment de la réservation et ne facturent pas de supplément mais d’autres le font, en moyenne 20€ pour chaque modification, donc lisez bien le contrat avant de le signer !
Location courte durée et location longue durée à Majorque
Le fait que Majorque soit une île implique que seul le contrat au kilométrage illimité vous sera appliqué sur place. Lisez bien les petites lignes car chaque 1000km (ou plus) il vous faudra retourner chez le loueur pour remplacer la voiture car les entreprises ont besoin de faire tourner leurs véhicules pour éviter l’usure et aussi souvent appliquer une assurance assez coûteuse.
Si vous oubliez de retourner la voiture et dépassez les kilomètres autorisés, la pénalité est absolument exhorbitante. Soyez vigilant !!
Quel type de véhicule de location pour votre séjour à Majorque ?
Comme il s’agit principalement d’une destination de vacances, avec des tronçons montagneux, un accès difficile aux criques, une augmentation de la circulation et la rareté du stationnement en été, il est préférable de louer une petite voiture si vous êtes entre deux et cinq personnes.
Se garer est souvent un problème : un grand nombre de véhicules sur une île, de nombreuses zones naturelles protégées et des parkings souvent complets sont des réalités à Majorque à ne pas négliger.
Trouver un espace libre en ville est souvent mission impossible, même dans la zone bleue payante, où de toutes façons vous ne pourrez pas rester plus de deux heures. Le parking souterrain reste la meilleure option, mais les tarifs y sont chers, jusqu’à 3€ l’heure.
Certaines compagnies incluent dans leur offre des véhicules tout-terrain et cabriolets, si agréables en été, mais ils sont plus chers et exigent un âge minimum du conducteur et une assurance plus complète.
La location d’un minibus pour plus de six personnes sera un peu moins gérable et normalement plus chère, entre 700 et 1.600 € par semaine, car ce sont des voitures plus chères et plus risquées.
Si vous désirez louer une voiture de luxe, il existe des compagnies exclusivement dédiées à ce marché comme Vipcars, Luxcars ou Roig. Avis ou Sixt, compagnies traditionnelles disposent également de ce service.
Une autre option est de louer votre voiture à un particulier, très intéressant pour une courte durée. Nous vous conseillons socialcar.com et Drivy.com.
L’équipe Piaf vous donne quelques conseils et astuces pour faire de votre séjour à Palma avec votre voiture de location, une totale réussite :
- Réservez le plus longtemps possible à l’avance, surtout si vous venez en haute saison
- Privilégiez une petite voiture, plus pratique, moins chère et pourtant aussi confortable qu’une berline.
- Souscrivez une assurance tous risques pour éviter des frais imprévus au moment de rendre la voiture.
- Vérifiez bien avec le loueur l’état de la voiture, notez la moindre égratignure et prenez des photos si nécessaire.
- Ne laissez rien de valeur à la vue dans votre voiture, les voleurs apprécient les véhicules de location, toujours repérables grâce à leur autocollant.
Crédits photos: mallorcaalquilercoches.com, rentacar.com, sixt.com
Arrivée à Palma en 1986 pour un court séjour, j’ai rapidement réalisé que j’avais enfin trouvé l’endroit idéal. Omniprésence de la mer, douceur de vivre et une petite librairie franco-anglaise, Book-Inn, où durant dix ans j’ai pu partager ma passion pour la lecture avec les nombreux majorquins férus de culture française. Titulaire d’un diplôme d’état de psychomotricienne, j’ai collaboré en tant que bénévole avec le centre ASPACE, parcouru l’île pendant 3 ans pour une agence de location saisonnière, donné des cours de français à l’Instituto Lluliano.
Comme André Brink, je pense qu’il n’existe que deux espèces de folie contre lesquelles on doit se protéger. L’une est la croyance selon laquelle nous pouvons tout faire et l’autre est celle selon laquelle nous ne pouvons rien faire.
